Crean confusión los nuevos requisitos de CBP One para agendar cita en la frontera de EEUU

Nueva interfaz aparece en CBP One desde el 1 de julio, cuando se intenta agendar la cita para asilo. (Foto © Periódico Cubano)

Desde el lunes 1 de julio de 2024, la aplicación CBP One, para agendar una cita de asilo en la frontera de Estados Unidos, comenzó a exigir nuevos requisitos que han traído confusión entre los solicitantes.

Varios cubanos que se encuentran en México intentando entrar legalmente a EEUU por medio de este sistema ordenado y seguro escribieron la redacción de Periódico Cubano con dudas sobre el tema. Al abrir la aplicación, como de costumbre desde que hace semanas intentan agendar una cita, ahora aparecía un nuevo cartel.

La advertencia del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) indica que “todas las personas deben proporcionar una selfie en vivo que coincida con su foto de registro para confirmar las citas. Si no todas las personas están disponibles, debe crear un nuevo registro”.

Ante estos nuevos términos de la aplicación surgieron varias interrogantes. Por ejemplo, José, de 34 años, comentó: “intenté agendar mi cita con CBP One y me pidieron una foto en vivo. ¿Cómo se supone que haga esto si no tengo un celular con cámara? ¿Qué pasará con mi solicitud?”.

Mariela, de 29 años, dijo que ahora “no entiendo cómo funciona el chequeo de geolocalización. ¿Significa esto que tengo que estar en un lugar específico en el momento de la cita? ¿Qué pasa si no tengo señal de GPS?”. El DHS sugiere que los solicitantes busquen ayuda de organizaciones locales que apoyan a migrantes, muchas de las cuales pueden ofrecer asistencia tecnológica.

Otro punto de confusión es la creación de nuevos registros si no se puede proporcionar la selfie en vivo. Ana, de 37 años, pregunta: “He escuchado que si no puedo proporcionar la selfie en vivo, debo crear un nuevo registro. ¿Qué significa esto exactamente? ¿Voy a perder mi lugar en la fila?”. Según el DHS, crear un nuevo registro puede afectar el lugar en la fila, por lo que es crucial seguir las instrucciones cuidadosamente.

Luis, de 25 años, resume el sentimiento general de los migrantes que este 1 de julio se enfrentan a una nueva barrera para intentar clasificar, dentro de las miles de solicitudes diarias, una de las solo 1.450 citas. “¿Por qué hacen esto tan complicado? Ya es bastante difícil conseguir una cita, y ahora agregan más requisitos. ¿Cómo se espera que lidiemos con esto sin asistencia?”.

Estos cambios, aunque diseñados para asegurar la integridad del proceso de solicitud de asilo, están generando estrés y confusión entre los migrantes.

El DHS aclara que el chequeo de geolocalización solo requiere que el dispositivo tenga habilitada la función de GPS en el momento de agendar la cita. No es necesario estar en un lugar específico durante toda la espera. Sin embargo, como requisito es necesario estar en el centro o norte de México.

Además, el CBP One sigue operando de manera que cada día, a las 12 del mediodía, se asignan las citas a los solicitantes del día anterior. Un porcentaje de las citas se reserva para aquellos que han estado esperando más tiempo, basado en la fecha de creación de su inscripción, y el resto se asigna al azar.

Para aquellos que no tienen acceso a la tecnología adecuada, se recomienda buscar asistencia en organizaciones locales que apoyan a migrantes. Estas organizaciones pueden proporcionar la tecnología necesaria para cumplir con los nuevos requisitos. Es importante seguir las instrucciones cuidadosamente y cumplir con todos los requisitos para evitar contratiempos.

Si no se recibe una cita, los solicitantes deben intentar nuevamente al día siguiente. La cita se debe confirmar mostrando el número de confirmación en el puerto de entrada en la fecha y hora asignadas. Estas medidas buscan reducir el número de solicitudes fraudulentas y asegurar que solo los migrantes presentes en la región puedan acceder al sistema de citas.