Transfermóvil llega a los cinco millones de usuarios tras casi una década

A pesar de que Etecsa es una empresa de telecomunicaciones, opera el mercado financiero y recepciona remesas desde hace meses gracias a una licencia otorgada por el Banco Central de Cuba. (Foto © Periódico Cubano)

A pesar del dominio casi monopólico del mercado de comercio electrónico y la banca remota, Transfermóvil necesitó de casi una década para llegar a los cinco millones de usuarios en Cuba. La aplicación, desarrollada por Etecsa, ha revolucionado la manera en que los cubanos manejan sus finanzas y realizan pagos remotos, todo sin necesidad de consumir datos móviles para acceder a Internet.

Julio Antonio García Trápaga, director de Soporte y Desarrollo de Productos Digitales de la Etecsa, destacó en el sitio web de la entidad que “han sido casi 10 años transitando por la autopista del comercio electrónico con el propósito fundamental de contribuir al desarrollo de nuestra sociedad”.

En entrevista para la Agencia Cubana de Noticias (ACN), recordó que desde su lanzamiento, el 10 de febrero de 2015, Transfermóvil permite a personas naturales y actores económicos efectuar operaciones bancarias desde sus teléfonos celulares, vinculadas a tarjetas magnéticas.

El régimen cubano solo permite que Transfermóvil y EnZona, ambas controladas por los militares y el gobierno, intervengan en el mercado. En los últimos meses, con una bancarización forzada desde la cúpula de poder, más cubanos se han visto obligados a abrir una cuenta de usuario en Transfermóvil.

Los problemas de circulación de dinero en efectivo también han llevado a más usuarios a adoptar esta plataforma para pagos regulares de productos y servicios. No obstante, el propio directivo señala que llegar a cinco millones de usuarios no ha sido tarea fácil. “Ha sido un reto muy grande y las dificultades aún mayores”, comentó García Trápaga.

El crecimiento de Transfermóvil también se refleja en las estadísticas de uso de nuevas tecnologías en la Isla. Wilfredo González, viceministro primero de Comunicaciones e Informática, informó recientemente que 7,8 millones de cubanos tienen acceso a la telefonía móvil, y alrededor de siete millones cuentan con conexión a Internet.

Durante el 2023, Transfermóvil alcanzó un récord de 977 millones de operaciones, un aumento del 25% respecto al año anterior. La base de usuarios creció a 4.8 millones. La plataforma introdujo el monedero móvil Mi Transfer, que generó 37.7 millones de operaciones con 376 mil usuarios.

Los pagos de servicios básicos y compras en línea también aumentaron. Desde su lanzamiento en 2015, Transfermóvil ha implementado 15 nuevos servicios en 2023, manteniendo la supremacía del mercado de pagos digitales en Cuba.

Bonificaciones como incentivo para sumar más usuarios

Para promover el uso de canales electrónicos, entidades como el Banco de Crédito y Comercio (Bandec) ofrecen bonificaciones en pagos de bienes y servicios. Etecsa, por ejemplo, actualmente se da un 10% de bonificación en pagos de servicios de telecomunicaciones a través de Transfermóvil.

Otros bancos como el Metropolitano y el Popular de Ahorro (BPA) también tienen descuentos por utilizar sus tarjetas magnéticas en compras asociadas a canales digitales por las aplicaciones oficialistas EnZona y Transfermovil. Durante todo el mes de diciembre, a este tipo de pagos se les bonificará con un 6%.

Por su parte, las tiendas en Moneda Libremente Convertible (MLC) de la corporación Cimex, administradas por el conglomerado militar GAESA, ofrecen un descuento del 2% sobre el monto total de la factura al pagar por código QR mediante Transfermóvil (pago en línea), del 4 al 13 de diciembre.